En un entorno empresarial cada vez más competitivo, la transformación digital se ha convertido en una herramienta clave para que las empresas se diferencien, optimicen costos, diversifiquen ingresos y conecten con sus clientes de forma innovadora. Según Jaime Ríos, socio digital de BDO Interaméricas, "la transformación digital es una estrategia integral que optimiza procesos y refuerza la competitividad en un entorno dinámico y en constante evolución".
Según un estudio titulado “Caracterización de las mipymes y su apropiación digital”, realizado por el Centro Nacional de Consultoría junto a CIPE e iNNpulsa Colombia, en alianza con el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, el 63% de las medianas empresas en Colombia están en los niveles más avanzados de transformación digital, frente al 42% de las microempresas. Ante ello, Jaime realiza un análisis sobre las necesidades y retos que deben de superar las empresas en el país en temas digitales.
Tendencias clave en transformación digital
En 2024 las empresas han sido testigos de tendencias que están transformando su manera de operar y su interacción con los mercados. Dentro de todas las herramientas actualmente disponibles, la más relevante ha sido la hiperautomatización que al unirla con la inteligencia artificial y analítica avanzada permite optimizar procesos complejos, reducir costos y mejorar la eficiencia general.
Por otro lado, en ciertos sectores, la migración a nubes híbridas al combinar lo mejor de las nubes públicas y privadas, ofrecen escalabilidad y flexibilidad para adaptarse a las demandas del negocio. Esto también relacionado con el despliegue del 5G y el Internet de las Cosas (IoT) que está revolucionando sectores como la salud, permitiendo innovaciones como las cirugías a distancia y el monitoreo remoto de pacientes, o en industrias como la manufactura y el transporte al optimizar la gestión de activos y procesos.
Jaime afirma que actualmente existe un cúmulo de herramientas que permiten un impacto significativo en la optimización de los procesos empresariales. “Hay sectores en los que se necesita precisión y rapidez, por lo que los gemelos digitales - réplicas virtuales - permiten simular y ajustar operaciones en tiempo real ofreciendo una ventaja crucial. O en otros casos, la automatización robótica de procesos (RPA) simplifica tareas repetitivas reduciendo errores humanos y aumentando la productividad en diversas áreas operativas”, puntualizó Ríos.
Finalmente, la inteligencia artificial y el machine learning están cambiando el panorama del análisis de datos al ofrecer capacidades predictivas que mejoran la toma de decisiones, y el blockchain, al garantizar seguridad y trazabilidad, se ha convertido en una tecnología clave para sectores como el financiero y la logística.
Mirando hacia el futuro: prioridades de inversión en 2025
Teniendo en cuenta lo anterior, y pensando que estamos en un periodo de planeación y definición de prioridades para el año siguiente, Jaime Ríos, socio de Digital de BDO Interaméricas, sugiere que las empresas enfoquen sus inversiones en áreas estratégicas de la transformación digital. Se recomienda tener un foco en temas de ciberseguridad teniendo en cuenta la necesidad de proteger los activos digitales frente a un entorno de crecientes amenazas. En segundo lugar, invertir en inteligencia artificial por su desarrollo actual, dándole énfasis a aplicaciones que van desde asistentes virtuales hasta análisis avanzados que potencian la toma de decisiones estratégicas.
Finalmente, en temas de prioridad, la sostenibilidad tecnológica está ganando terreno con soluciones que buscan reducir el consumo energético y minimizar la huella de carbono de las empresas.
La transformación digital está redefiniendo los modelos de negocio fortaleciendo la competitividad empresarial y posicionándose como una estrategia indispensable para el mundo corporativo actual. BDO Interaméricas continúa liderando este diálogo proporcionando a las empresas las herramientas necesarias para afrontar con éxito los retos de esta nueva era tecnológica.
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